mobile ambulante Pflege

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  • Im Alltag geht vieles nicht mehr so leicht wie früher 
  • Vielleicht benötigen Sie Hilfe beim Waschen, Einkaufen oder im Haushalt. Sie merken immer häufiger, dass es schwer ist, all das alleine zu bewältigen.
  • Sie möchten Ihre Selbstständigkeit bewahren
  • Niemand ist gern abhängig von anderen und "sooo schlecht" ist es ja noch nicht. In ein Pflegeheim soll es deswegen noch nicht gehen! 
  • Außerdem bereiten Ihnen die Kosten für ein Pflegeheim Sorgen
  • Gerade in den letzten Jahren sind die nötigen Zuzahlungen für Pflegeheime dramatisch angestiegen - aber wenn es nicht mehr "ganz alleine geht"...?
  • Ihre Angehörigen stoßen an ihre Grenzen oder Sie möchten Sie nicht (weiter) um Hilfe bitten 
  • Im Alltag geht vieles nicht mehr so leicht wie früher 
  • Vielleicht benötigen Sie Hilfe beim Waschen, Einkaufen oder im Haushalt. Sie merken immer häufiger, dass es schwer ist, all das alleine zu bewältigen
  • Sie möchten Ihre Selbstständigkeit bewahren
  • Niemand ist gern abhängig von anderen und "sooo schlecht" ist es ja noch nicht. In ein Pflegeheim soll es deswegen noch nicht gehen! 
  • Außerdem bereiten Ihnen die Kosten für ein Pflegeheim Sorgen
  • Gerade in den letzten Jahren sind die nötigen Zuzahlungen für Pflegeheime dramatisch angestiegen - aber wenn es nicht mehr "ganz alleine geht"...?
  • Ihre Angehörigen stoßen an ihre Grenzen oder Sie möchten Sie nicht (weiter) um Hilfe bitten 

Was ist die Lösung?

Die Lösung heißt mobile ambulante Pflege. Das bedeutet: Professionelle Pflegekräfte kommen zu Ihnen nach Hause, anstatt in eine Pflegeeinrichtung ziehen zu müssen. Sie erhalten Unterstützung im vertrauten Umfeld – in Ihrer eigenen Wohnung oder Ihrem Haus. Diese Form der Pflege wird auch häusliche Pflege genannt, weil sie bei Ihnen vor Ort stattfindet.

Welche Vorteile bietet die mobile ambulante Pflege? Hier die wichtigsten Punkte im Überblick:

  • Vertraute Umgebung: Sie können in Ihrem gewohnten Zuhause bleiben. Für viele Menschen ist das sehr wichtig, denn das eigene Zuhause gibt Sicherheit und Geborgenheit.
    Gerade für ältere oder (leicht) demenzkranke Menschen bedeutet die vertraute Umgebung weniger Stress und Orientierungslosigkeit.
  • Erhalt der Selbstständigkeit: Zu Hause leben heißt, den Alltag nach den eigenen Wünschen gestalten zu können. Sie bestimmen Ihren Tagesablauf weitgehend selbst, im Gegensatz zum strafferen Rhythmus in den meisten Heimen. Durch ambulante Unterstützung können Sie Dinge, die Ihnen noch möglich sind, weiterhin selbst erledigen – und bekommen dort Hilfe, wo Sie sie brauchen. Das fördert Ihr Wohlbefinden und erhält Ihre Selbstbestimmtheit.
  • Entlastung der Angehörigen: Mobile Pflegedienste unterstützen pflegende Familienmitglieder und geben ihnen Freiräume zurück. Ihre Angehörigen wissen Sie in guten Händen und können Beruf, eigene Gesundheit und Pflege besser vereinbaren. Denn egal wie gern sich die Familie um einen kümmert: Irgendwann braucht jeder auch mal eine Pause.
  • Flexibilität und Individualität: Ambulante Pflege richtet sich ganz nach Ihrem Bedarf. Sie entscheiden, welche Hilfe Sie wann in Anspruch nehmen möchten – ob täglich beim Anziehen, zweimal pro Woche beim Wohnungsputz oder nach Bedarf bei der Medikamentengabe. Die Leistungen lassen sich an Ihre individuelle Situation anpassen und bei Veränderung Ihres Gesundheitszustands erweitern oder reduzieren. Diese Flexibilität ist ein großer Vorteil gegenüber starren Heimstrukturen.
  • Kostenvorteile: Ambulante Pflege ist oft kostengünstiger als eine vollstationäre Unterbringung. Das liegt unter anderem daran, dass die Pflege zu Hause von der Pflegeversicherung bevorzugt und gefördert wirdAber durch den Aufenthalt im eigenen Zuhause entstehen der Pflegeversicherung auch geringere Kosten.

Ambulante Pflege ist in ganz Deutschland die häufigste Pflegeform. Laut destatis.de werden rund 80 % der Pflegebedürftigen im eigenen Haushalt versorgt. In Brandenburg sind es sogar fast 89 % (statistik-berlin-brandenburg.de). Das zeigt, wie groß der Wunsch ist, zu Hause betreut zu werden.

Übrigens: Sie erhalten je nach Ihrem gesundheitlichen Zustand und dem sich daraus ergebenen Pflegegrad finanzielle Leistungen (Pflegesachleistungen oder Pflegegeld), die den Großteil der ambulanten Pflege abdecken. Im Pflegeheim hingegen fallen zusätzlich hohe Eigenanteile für Unterkunft, Verpflegung und Investitionskosten an. So fallen die Gesamtkosten bei häuslicher Pflege in aller Regel geringer aus.

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Worauf sollten Sie bei der Auswahl eines ambulanten Pflegedienstes achten?

Wenn Sie sich für einen mobilen Pflegedienst entscheiden, möchten Sie natürlich in guten Händen sein. Das Angebot an ambulanten Pflegediensten ist vielfältig und auf den ersten Blick schwer zu überblicken.

Gleichzeitig ist der Bedarf an Pflege in Deutschland mittlerweile so groß, dass es nur wenig freie Plätze gibt. Damit Sie die beste Betreuung für sich oder Ihre Angehörigen finden, sollten Sie dennoch möglichst auf folgende Kriterien besonders achten:

  • Hohe Qualität und Erfahrung: Informieren Sie sich über die Qualifikation des Pflegepersonals. Ein guter Pflegedienst beschäftigt erfahrene, ausgebildete Fachkräfte (z. B. examinierte Altenpflegende) für die wichtigen Pflegeaufgabe. Fragen Sie ruhig nach, welche Leistungen von Fachkräften und welche von Hilfskräften erbracht werden. Auch die Erfahrung des Pflegedienstes (wie lange er schon tätig ist, welche Schwerpunkte er hat) kann ein Hinweis auf seine Kompetenz sein. Qualität zeigt sich außerdem darin, dass sich die Mitarbeiter genug Zeit für die Pflege nehmen und sorgfältig arbeiten. Leider kann das meist nicht im Vorfeld geprüft werden. 
  • Transparenz bei Leistungen und Kosten: Ein seriöser Pflegedienst klärt Sie offen über alle Leistungen und Preise auf - allerdings nicht vorab, sondern erst nach einem Beratungsgespräch, bei dem Ihre individuelle Situation besprochen wurde. Lassen Sie sich dann genau erklären, welche Kosten für welche Unterstützung anfallen – von der Grundpflege (Körperpflege, Ernährung) über hauswirtschaftliche Hilfe bis zur Betreuung. Verständliche Erläuterungen sind wichtig, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt. Verlangen Sie einen Kostenvoranschlag für die gewünschten Leistungen und prüfen Sie, welcher Teil davon von der Pflegekasse übernommen wird. Achten Sie darauf, dass alle Absprachen schriftlich im Pflegevertrag festgehalten sind, und lassen Sie sich eine Kopie des Vertrags aushändigen. Transparenz schafft Vertrauen: Sie sollten jederzeit nachvollziehen können, welche Leistungen erbracht werden und wie die Abrechnung erfolgt.
  • Individuelle Betreuung und Empathie: Jeder Mensch ist anders – ein guter Pflegedienst erkennt das an. Ihre persönlichen Bedürfnisse sollten im Mittelpunkt stehen. Achten Sie darauf, dass der Dienst flexibel auf Ihre Situation eingeht und auch spezielle Anforderungen erfüllen kann.
    Zum Beispiel: Benötigen Sie jemanden, der mit Ihnen spazieren geht oder Ihnen vorliest? Möchten Sie hauptsächlich Unterstützung im Haushalt? Der Pflegedienst sollte die Leistungen an Ihren Alltag anpassen können. Wichtig ist auch ein freundlicher und verständnisvoller Umgang: Die Pflegekräfte sollten zuhören, auf Sorgen eingehen und respektvoll mit Ihnen umgehen. Ideal ist es, wenn festes Personal kommt, das Sie kennen und dem Sie vertrauen. Eine persönliche Beziehung und ein liebevoller Umgangston tragen viel zum Wohlbefinden bei. Bedenken Sie dabei aber auch: Auch Pflegekräfte sind "nur Menschen". Sie brauchen ebenfalls Urlaub und sind ab und zu mal krank...
  • Zuverlässigkeit und Vertrauen: Pünktlichkeit, Verlässlichkeit und feste Ansprechpartner sind entscheidend. Fragen Sie bei den Anbietern nach, ob bestimmte Wunschzeiten eingehalten werden können und ob möglichst dieselben Pflegekräfte zu Ihnen kommen
    – Personalwechsel kommen immer mal vor, sollten aber möglichst vermieden werden.
    Ein guter Pflegedienst bietet Ihnen auch eine Ansprechperson für Fragen oder Beschwerden an, damit Sie jederzeit Anliegen klären können. Vertrauen entsteht, wenn Sie spüren, dass man sich auf den Dienst verlassen kann.
  • Alle ambulanten Pflegedienste werden jährlich vom Medizinischen Dienst geprüft; die Ergebnisse dieser Qualitätsprüfungen kann man online einsehen. Zwar wird das Bewertungssystem derzeit überarbeitet, aber die Berichte geben dennoch Anhaltspunkte zur Arbeitsweise des Dienstes.

Insgesamt gilt jedoch bei allen zu beachtenden Punkten: Wählen Sie einen Pflegedienst, bei dem Sie ein gutes Bauchgefühl haben und der offen all Ihre Fragen beantwortet.

Übrigens: Während Online-Bewertungen durchaus hilfreich sein können, verfälschen sie gerade in der Pflege oft das Bild etwas. Wer kennt das nicht? Eine Bewertung hinterlassen wir in der Regel eher dann, wenn wir eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Die Wenigsten hinterlassen eine gute Bewertung von sich aus. Gerade in der Pflege, wo vor allem diejenigen gepflegt werden, die nicht mehr so mobil sind und/oder sich mit Computern oder gar Smartphones gut auskennen. So kommt es oft vor, dass die Angehörigen aus Frust heraus eine schlechte Bewertung hinterlassen, weil es mal eine schlechte Erfahrung gab, obwohl der Großteil der Zeit für die pflegebedürftige Person eine schöne ist.

Da die Pflege eine sehr emotionale und intensive Leistung ist, bei der die meisten Pflegedienste eher zu wenig als zu viele Mitarbeitende haben, kommt es beinahe überall mal vor, dass nicht alles zu 100 % rund läuft. Prüfen Sie also Online-Bewertungen, aber nutzen Sie sie nicht als alleiniges Entscheidungskriterium. Sollten Sie einen negativen Eindruck erhalten haben, sprechen Sie dies anhand der Bewertungen offen bei einem Beratungsgespräch an. Sollte die Person den jeweiligen Sachverhalt schlüssig erklären können, gut, wenn nicht, scheint der Pflegedienst wohl tatsächlich nicht der richtige zu sein.

Was unterscheidet Care Vita von anderen Pflegediensten?

Bei Care Vita dreht sich alles um Sie als Mensch und Individuum. Unser Slogan lautet nicht umsonst "Wir pflegen selbstbestimmtes Leben". Unser Ziel ist, dass Sie so selbständig wie möglich das Leben genießen können. Besonders zeichnen uns deshalb folgende Punkte aus: 

  • Persönlich und nah: Bei Care Vita stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt. Durch unser Konzept und unsere fortschrittliche Digitalisierung möglichst vieler Prozesse reduzieren wir unnötige Kosten, die wir in engagiertes, motiviertes und qualifiziertes Personal investieren können. Dadurch kann sich unser Team die Zeit für Sie, die Sie benötigen und verdienen. Dazu gehört neben der Pflege auch das Zwischenmenschliche. Wir kommen aus der Region West-Brandenburg und kennen die lokalen Gegebenheiten – kurze Wege, schnelle Hilfe und ein enger Kontakt zu unseren Pflegebedürftigen sind für uns selbstverständlich.
  • Qualifiziert und engagiert: Unsere Pflegekräfte sind fachlich ausgebildet und bringen viel Erfahrung mit. Noch wichtiger: Sie gehen mit Herz und Empathie an ihre Arbeit. Wir legen großen Wert darauf, dass es unseren Pflegekräften gut geht und sie nicht überlastet werden – wie es bei den meisten anderen Pflegediensten der Fall ist. Dadurch haben Sie die Gewissheit, dass Sie bei uns immer in guten Händen sind.
  • Transparent und zuverlässig: Mit Care Vita erleben Sie keine bösen Überraschungen. Wir informieren Sie offen über alle Leistungen und Kosten, helfen bei der Antragstellung bei Pflegekassen und erklären verständlich, was wir tun. Absprachen werden eingehalten – auf uns können Sie sich verlassen, Tag für Tag.
  • Individuell und flexibel: Kein Lebenslauf ist wie der andere. Genauso ist es mit den Wünschen und Bedürfnissen verschiedener Menschen. Deshalb passen wir unsere Betreuung individuell an. Gemeinsam mit Ihnen (und Ihren Angehörigen) erstellen wir einen maßgeschneiderten Pflegeplan, der genau zu Ihrer Situation und Ihren Anforderungen passt. Ob Grundpflege, Haushaltshilfe oder einfach ein freundliches Gespräch am Nachmittag – wir richten uns nach Ihren Wünschen. Ändern sich Ihre Bedürfnisse, passen wir uns sofort an. Ihre Selbstständigkeit und Würde stehen dabei stets an erster Stelle.

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Wie geht es nun weiter?

Schritt 1: Kontaktanfrage stellen

Sollte unser Ansatz für Sie interessant klingen, können Sie sich über das untenstehende Kontaktformular an uns wenden. Geben Sie dabei möglichst viele (Kontakt-)Informationen an: Je mehr Informationen wir haben, desto mehr Zeit können wir Ihnen ersparen und uns besser auf ein entsprechendes Beratungsgespräch vorbereiten.

Schritt 2: Beratungsgespräch

Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage bei Ihnen, um einen Termin für ein Beratungsgespräch mit Ihnen und/oder Ihren Angehörigen zu vereinbaren. Bei dem Beratungsgespräch bei Ihnen vor Ort schauen wir uns die Gegebenheiten an, klären mit Ihnen gemeinsam Ihren Bedarf und besprechen die potenziellen Kostenpunkte. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie sich die Kosten zusammensetzen und welche Kostenpunkte beispielsweise von der Pflege- bzw. Krankenversicherung übernommen wird. Außerdem schauen wir, ob sich die Beantragung eines höheren Pflegegrades für Sie lohnen könnte, um weitere Kosten zu sparen.

Schritt 3: Unser unverbindliches Angebot

Nach dem Gespräch erstellen wir in der Regel werktags innerhalb von weiteren 24 Stunden ein für Sie vollkommen unverbindliches Angebot - maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche

Schritt 4: Vertragsunterzeichnung und Beginn der Pflegeversorgung

Sollten Sie mit dem Angebot zufrieden sein und keine weiteren Fragen mehr haben, wird der Pflegevertrag aufgesetzt und von beiden Seiten unterschrieben. Anschließend kann ab IHREM Wunschzeitpunkt mit der Pflege begonnen werden.

In eiligen Fällen und Ihre Flexibilität beim Termin für das Beratungsgespräch vorausgesetzt, könnten wir innerhalb von wenigen Tagen mit der Pflege starten.

Was unsere Pflegebedürftigen sagen

Dorte Lehmann

87 Jahre alt, Werder (Havel)

Man hat zu jeder Gelegenheit einen Ansprechpartner. Es gibt immer eine Lösung.

Bodo T.

89 Jahre alt, Geltow (Schwielowsee)

[Ich mag] die Veranstaltungen und das Personal, dass die älteren Menschen mit Würde behandelt. Danke!

Karin N.

84 Jahre alt, Werder (Havel)

Soziale Kontakte, herzliche Betreuung, tolles Essen, Veranstaltungen, Unternehmungen, ärztliche Betreuung, viele Unterhaltungen mit anderen.

Ursula N.

87 Jahre alt, Werder (Havel)

[Das] Pflegepersonal ist immer sehr nett und alle haben immer ein offenes Ohr für meine Probleme und Wünsche.

Lieselotte Bormann

89 Jahre alt, Geltow (Schwielowsee)

Es ist nicht wie in diesen Heimen, nicht so voll. Sehr intim.

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Dann stellen Sie uns gern über folgendes Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage

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  • Dallgow-Döberitz
  • Deetz (Groß Kreutz)
  • Falkensee
  • Geltow
  • Ketzin
  • Rathenow
  • Rhinow
  • Werder
  • Wustermark (+ Brieselang)
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Für weitere Informationen zu den einzelnen Standorten bewegen Sie die Maus über das jeweilige Gebiet oder halten Sie den Finger darüber für ca. 2 Sekunden ruhig

Häufig gestellte Fragen

An welchen Standorten/Regionen bieten Sie ambulante Pflege in meiner jetzigen Wohnung an?

Care Vita ist seit 2018 kontinuierlich gewachsen und konnte mittlerweile sein Angebot auf 9 Regionen ausbauen. Davon bieten wir in folgenden Regionen mobile ambulante Pflege an:

  • Deetz (Groß Kreutz)
  • Dallgow-Döberitz
  • Falkensee
  • Ketzin
  • Rathenow
  • Rhinow
  • Wustermark (inkl. Brieselang)

Was ist der Unterschied zu einem Pflegeheim?

Pflegeheime sind stationäre Einrichtungen, bei denen in der Regel der Betreiber den Tagesablauf (Pflege, Reinigung, Aktivitäten, Nahrungsaufnahme, etc.) vorgibt. Das Leben ist größtenteils "fremdbestimmt".

Im Gegensatz dazu bietet Care Vita an ihren Standorten betreutes Wohnen, betreute Wohngemeinschaften oder eben die mobile ambulante Pflege an. Alle drei Pflegeformen haben den Vorteil, dass Sie Ihre eigenen 4 Wände haben und Ihr Leben selbstbestimmt weiterleben können. Wir als Pflegedienst sind in jedem Fall bei Ihnen nur Gast.

Während wir bei der mobilen Pflege zwar keine 24/7 Betreuung anbieten können, wie bei den anderen beiden Wohnformen, ist bei der mobilen Pflege nicht einmal ein Umzug nötig. Sie können also in Ihrer gewohnten Umgebung bleiben und so maximale Selbständigkeit genießen.

Muss ich mich erst auf eine Warteliste schreiben lassen?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir an allen Standorten für Pflegeplätzen in betreutem Wohnen bzw. betreuten Wohngemeinschaften Wartelisten einführen müssen. 

In der mobilen ambulanten Pflege sind wir aktuell aber in der Regel noch relativ flexibel und können bis auf in wenigen Ausnahmefällen auch kurzfristig unsere Pflege anbieten. Kontaktieren Sie uns hierzu gern über das obenstehende Kontaktformular, wählen Sie Ihre Wunschregion aus und wir melden uns schnellstmöglich (werktags innerhalb von 24 Stunden) bei Ihnen zurück.

Wie viel kostet die Betreuung bzw. Pflege bei Ihrem mobilen Angebot?

Die genauen Kosten hängen von Ihren individuellen Bedürfnissen und Wünschen sowie Ihrem aktuellen Pflegegrad ab. Pflegebezogene Leistungen können oftmals vollständig oder zumindest zum größten Teil durch die Zuzahlungen der Pflegekasse wegen des Pflegegrades abgedeckt werden. Hauswirtschaftliche Aufgaben werden jedoch nur teilweise übernommen, sodass hier ggf. eine private Zuzahlung nötig wird. Alle Dienstleistungen hier zu beschreiben, würde jedoch den Rahmen sprengen, sodass eine individuelle Beratung leider immer nötig sein wird. Bei einem individuellen und unverbindlichen Bratungsgespräch kann jedoch auch immer gleich geprüft werden, ob ein höherer Pflegegrad beantragt und dadurch eine höhere Übernahme der Kosten durch die Pflegeversicherung ermöglicht werden kann. 

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von uns, um einen Termin für ein unverbindliches und kostenloses Beratungsgespräch zu vereinbaren. Geben Sie dazu bitte möglichst eine Telefonnummer an, unter der Sie auch tagsüber gut zu erreichen sind.

Nach dem Beratungsgespräch erhalten Sie in aller Regel am darauffolgenden Tag ein unverbindliches Angebot. Sofern Sie uns vorab schon alle nötigen Details mitteilen konnten, können wir ein grobes Angebot ggf. sogar schon bereits zum Beratungsgespräch mitnehmen. 

Wann könnte die Versorgung durch Sie starten?

Sofern wir zeitnah alle nötigen Informationen erhalten, der Vertrag unterschrieben wird und die Finanzierung aufgrund eines bestätigten Pflegegrades geklärt ist, können wir die mobile Pflege an den meisten Standorten bereits innerhalb weniger Tage starten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir zwar immer versuchen werden, Ihren zeitlichen Ansprüchen gerecht zu werden, wir dies aber nicht immer garantieren können.  

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